Vilkår og betingelser
Velkommen til Lalaby. Følgende generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Lalaby ApS. Når du handler hos os, accepterer du automatisk vores salgsbetingelser. Det er derfor, vi råder dig til at læse alle nedenstående vilkår og betingelser igennem, før du begynder at handle på lalaby.com og/eller lalaby.dk
FRAGT OG HÅNDTERING
Hos Lalaby tilbyder vi gratis fragt i Danmark ved ordrer over 500 DKK og internationalt ved ordrer over 1000 DKK / 135 €. Vi bestræber os på at levere hurtigt, derfor sendes alle ordrer afgivet før kl. 12.00 normalt samme dag. Ordrer afsendes ikke i weekender og helligdage. I travle perioder vil vi gøre vores bedste for at afsende din ordre inden for 1-3 hverdage fra det tidspunkt, du afgiver din ordre. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse per e-mail. Samme dag modtager du et sporingsnummer direkte fra kureren. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle forsinkelser med fragtfirmaet eller lokale forhold.
Fragtprisen afhænger af geografi og metode.
RETURNERER
Hos Lalaby ApS tager vi gerne imod returnering. Du har 14 dage til at returnere og få pengene tilbage fra modtagelsesdatoen. Udfyld venligst returformularen fra os og medtag den i returpakken. Vi accepterer ikke varer, der er blevet slidt, brugt, ændret eller vasket, eller varer, der mangler de rigtige mærker. Så snart vi har modtaget de returnerede varer og tilstanden er godkendt, krediterer vi din konto/kreditkort. Vi krediterer det kort, der blev brugt til at købe varerne. Gem venligst din portokvittering som bevis på, at pakken er sendt. Du er ansvarlig for returneringsudgifterne.
BYT MED EN ANDEN STØRRELSE ELLER PRODUKT
Vi bytter gerne dit produkt til en anden størrelse. Hvis du ønsker at bytte til et andet produkt eller størrelse, udfyld bytteformularen fra os og vedlæg den i returpakken. Kontakt venligst support@lalaby.com for at få hjælp.
Produkterne skal returneres til følgende adresse:
Lalaby ApS
C/o NTG Courier
Ventrupparken 3, port 100
2670 Greve
Hvis du ikke afhenter din pakke, tillader vi os at trække alle fragtudgifter fra din retur.
Lalaby er ikke i stand til at foretage ændringer i din ordre, efter at den er blevet gennemført. Sørg for, at alt er korrekt, før du tjekker ud.
GAVERETURNERING
Hvis du har modtaget en vare fra lalaby.com i gave, du ikke ønsker, kan du bytte til en anden vare af samme værdi. Hvis du ønsker en dyrere vare, har du mulighed for at betale forskellen. Du kan også vælge at returnere gaven til et gavekort (der varer i 12 måneder fra udstedelsesdatoen).
Vi har ikke mulighed for at returnere til penge, da kun det kreditkort, der blev brugt til at købe varen/varerne, kan krediteres.
Vi har ikke mulighed for at returnere til penge, da kun det kreditkort, der blev brugt til at købe varen/varerne, kan krediteres.
KLAGER
Alle varer er dækket af Dansk Varesalg, hvilket giver dig 24 måneder til at klage over en vare. Som kunde kan du klage over fejl og mangler, der opstår inden for 24 måneder efter købet. Men hvis fejlen eller manglerne skyldes uagtsom brug, manglende vedligeholdelse eller blot på grund af almindelig slitage, frasiges din ret til at klage. I tilfælde af en klage eller manglende levering bedes du sende en e-mail til: support@lalaby.com
Lalaby dækker ikke forsendelsesgebyrer i tilfælde af en klage.
POLITIK FOR PERSONOPLYSNINGER
For at foretage et køb på lalaby.com kræves følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi registrerer dine personlige oplysninger med det formål at levere produktet til dig. Når personlige oplysninger indsamles på vores hjemmeside, sørger vi for, at det sker med dit samtykke. Du vil således blive informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Vi krypterer ikke de lagrede data. Vi sender ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Lalaby ApS videregives eller sælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret har du altid ret til at gøre indsigelse mod at blive registreret. Derudover har du ret til indsigt i de registrerede oplysninger om dig. Disse rettigheder er i henhold til Datatilsynet og enhver henvendelse herom kan rettes til Lalaby ApS via support@lalaby.com
.